防伪标签在汽车配件市场的使用误区

品保委(QBPC)曾经做过这样一则广告，大意是：风雨交加的夜晚，你开着装有伪劣雨刷器的汽车行驶在泥泞的道路上;你开着装有假冒刹车片的汽车行驶在上坡或下坡的山路上......虽然在广告中，这些触目惊心的画面只是假设，但事实上假冒汽车零部件已经造成多起严重的事故。

　　中国"打假"的现状如何?消费者、企业和行业对防伪抱有怎样的态度，认识上尚有哪些误区?真正的防伪需要大家做些什么?对此，《中国汽车经济》记者专访了Tesa scribos的大中华区总经理李宗峰(Kevin)先生。

　　真假"美猴王"

　　在品保委的展台，一位观众面对着分别贴有"真品"和"赝品"标签的汽车零部件频频摇头，最终，还是忍不住向工作人员请教"怎样分辨真假呢"?品保委的工作人员告诉记者，做这样的展品的目的不是为了让每个人一眼能分出真假，而是唤醒大家的品牌保护意识、风险意识。

　　很多的外国品牌商在初到中国时，还没意识到知识产权、品牌保护的重要性，吃了很多亏，所以后来他们形成一个委员会——中国外商投资企业协会优质品牌保护委员会("品保委")。目前奔驰、宝马、丰田、本田、现代、GM等汽车品牌都已加入品保委。品保委逐渐和政府合作，将知识产权上升为一个战略规划，并为保护正品的品牌与市场，增强消费者的品牌保护意识、安全意识做了大量的工作。

　　在地广人多的中国，利益的驱动使很多的假货制造商无孔不入，不仅可以抄袭品牌，甚至可以抄袭防伪技术。目前中国市场上防伪技术主要是印刷类和模具类。Kevin认为，现在中国还没有不可攻破、不可复制的防伪技术。有些不讲商业规则的防伪技术的制造者把模具卖给正品之后，再卖给造假者。而且卖给造假者的价格可能比卖给正品的价格更高，因为造假者的利润空间更大。只要得到模具，造假的成本就会非常低，而且无法分辨。——只要用模具做出一批一模一样的防伪标签，就可以了。假货做得惟妙惟肖，"双兔傍地走，安能辩我是雌雄"?

　　而没有鉴别能力或自我保护意识不足的消费者在看到手中的产品上面的防伪标签时，可能会默认"这个被保护了"、"这个被防伪了"，肯定是真品。结果在使用后发现，买到的还是假货。这样，消费者处于弱势，并可能成为假货的最大受害者。

　　部分4S店是假冒零部件流入市场的渠道之一，更多的则是一些散的汽配经销商。丰田汽车在打假上面下了很多功夫，比如在渠道上进行管理。它的产品只能在4S店买到。而有些品牌对经销渠道的控制，却给了非正规渠道一些机会。

　　"打假"误区

　　现在假货少，没有必要打假

　　数据显示，世界上80%的仿冒品来自于中国，是全球最大的仿冒品市场。相信这是一个绝大多数中国人都不愿意看到的状况。Kevin认为，不仅中国假货多，全球假货都很猖獗。打假，是一项持久战。

　　防伪会增加很多产品成本

　　在调查中，Kevin发现，很多国内大品牌不愿意投入资金进行防伪。或者使用一些易被攻破的防伪技术，很容易买到，价格也便宜。但却容易被复制。这样就相当于把造假的机会拱手让给造假者。而且如果你经营的产品有安全问题，有可能会让你血本无归。

　　Kevin认为，防伪技术不仅能保护品牌，保护消费者。还可以把企业的品牌保护投入收回来。"防伪技术其实是可以作为一项投资的。表面是花了钱，其实可以把市场上假货所占有的份额夺回来。销量和利润都会提高。只有选择真正好的产品，保护你的渠道，让假货无处藏身，这样才是真正保护了消费者，也保护了自己。"从消费者的安全角度，这些投入是完全值得的。

　　假货帮我开拓市场

　　一些品牌商甚至还抱有侥幸心理，认为假货帮他们开拓了市场，让更多人知道了他们的品牌。"这是一个非常错误的观点，以我多年销售、打假、防伪的经验来看，这是绝对错误的观点。因为假货一旦真正占领了你的市场之后，你是很难再把它夺回来的。"Kevin表示。

　　消费者为图便宜或便利购买使用假货

　　对假货"明知故买"的行为也存在于部分消费者中。一部分原因是假货比正品价格便宜，另一部分是假货更容易购买到手。殊不知，假冒的零部件在使用以后再次更换、维修甚至影响车辆性能、造成车毁人亡的惨剧，却会让消费者付出更为高昂的代价。

　　不可复制的防伪技术

　　许多年前，德国曼海姆大学(Universit?t Mannheim)的科学家有一个想法：把数据储存到胶带里面。由于胶带量很大，所以可以储存很多的信息。于是他们成立了一个公司，打算出售这种数据储存技术。但后来在经营中发现，市场推广不是很成功。但是这种技术本身是非常先进的。后来，有120多年历史的德莎胶带把这个公司收购了，并把这种技术运用于品牌保护上。

　　德莎(Tesa Scribos)的技术Holosopt是让每个码标签是独立的一套信息，就像人的指纹一样。实际就是利用激光读写技术，通过电脑的计算，把产品的信息写进非常小的标签里面。激光读写是目前世界上最先进的，不能被复制的防伪技术。通过激光衍射把信息写进用高分子材料做成的标签里面。

　　写进标签的信息是多层的，第一层，可以由肉眼来鉴别，适合消费者使用。因为每一个码上面标示的数字都是不同的。在4S店，消费者可以对比一下旁边的码，如果是一样的，里面一定有假货。如果有怀疑，可以用放大镜看第二层的微缩码(全码)，十倍以上的放大镜可以鉴别第二层。这一层一般分销商、零售商、销售代表等常用到。销售和打假队伍可以使用激光读写器来鉴别第三层码(第三层是由点形成的数据矩阵)，可以读出更深层的信息(全部产品信息都可以写入这一层)。根据客户的要求，还可以做第四层，有一个和USB连接的类似于放大镜的读写器，直接连接电脑，产品信息可以在电脑上查看。第三层和第四层可以做为证据举证赝品。在现场可以收缴处理，避免人为地干扰打假秩序。

　　这样就可以保证每个环节的人都可以参与监督这个品牌。销售团队可以打击假货以捍卫自己的市场。让造假者的空间越来越小，门槛越来越高。目前这种激光读写技术使用七年来，从来没有被复制成功过。Tesa Scribos保证防伪产品的机器是自己开发出来的，绝对不会卖给别人。在防伪标签的运输和管理过程中，严格按照安全要求发货给品牌商。

　　防伪工作如果做得好，能够让很多企业面临的问题得到解决。不仅可以从假货那里夺回市场，还可以帮他们进行渠道管理，跟踪产品，进行整个供应链上的品牌保护，让市场有良好的秩序。为产品建立数据库，防止供应链上的流失或假货供应商与运输商的合作。

　　防伪标签还可以跟踪产品在供应链上所处的位置(产品每到一处，要被这个环节的负责人扫码签收)。如果产品被卖到渠道以外的地方，是可以被厂家监控到的，可以根据产品标签追究到物流链上的负责人。目前大陆集团(Continental AG)、博世集团等使用了德莎的防伪技术。

　　在埃及，妮维雅阳光(NEVIA SUN)化妆品的假货曾经特别多。2004年时，厂家使用了Tesa Scribos防伪标签，最后将30%的假货市场份额降低到0，捍卫了品牌厂商和消费者的利益。

　　"假货"过街 人人喊"打"

　　让品牌保护不流于后期的调查和打击，要让不仅仅是消费者，而是整个流通渠道加上执法人员能够很容易鉴别。每个地方，每个环节的人都可以参与打假。共同抵制假货。这样造假就会很难生存，因为赝品很容易被识别出来。

　　品牌商要积极开发、使用先进的防伪技术，保护自己的产品、市场和消费者。不能让假货流入正常的销售渠道。那么消费者在他的渠道就可以买到真货。这是企业责任感的体现。

　　从消费者的角度，如果对一个品牌忠诚，他要适当关注这个品牌的防伪。比如去网上查一下这个品牌有没有进行保护，如何保护?方法是不是真正的安全。但也不能把产品防伪的责任推给消费者。因为多数消费者对产品没有鉴别能力。

　　汽车及零部件制造行业应当加强行业自律。不要为了赚钱，制造"高仿"产品，或者把防伪产品同时卖给品牌商和造假者。

　　工商部门及品牌保护部门这些年来一直在进步，包括处理投诉、消费者保护、主动配合企业打假等。Kevin建议在品牌保护方面竖立几个好的典型，为企业树立具有示范作用的好榜样。

　　当更多的生产者、消费者、经营者和执法者都装备了明辨是非的"火眼金睛"，相信造假者也会知难而退。一个健康和谐的市场秩序期待大家共同建造和维护，也将让更多的行业相关人群受益。